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旅游经理
产品推荐

白天无自费,晚间仅推一晚会表演

(一):打卡网红景点,给你深度游玩体验

(二):特色餐:、土家“三下锅”、娃娃鱼宴、苗王宴

(三):专车专导,不拼车不套团

(四):全程当地四星酒店住宿;回归旅游真品质;

(五):贴心服务:一人一瓶矿泉水,生日当天可赠蛋糕或精品礼物一份















 详细描述

玩美双玻


长沙/云天渡玻璃桥/黄龙洞/天门山玻璃栈道·天门洞/凤凰古城高品五日游

行程特色

(一):打卡网红景点,给你深度游玩体验

(二):特色餐:、土家“三下锅”、娃娃鱼宴、苗王宴

(三):专车专导,不拼车不套团

(四):全程当地四星酒店住宿;回归旅游真品质;

(五):贴心服务:一人一瓶矿泉水,生日当天可赠蛋糕或精品礼物一份

01

虎门-长沙-张家界

 餐:晚  宿:张家界舒适商务酒店或特色客栈

上午{8:00-10:30}具体时间以出票为准。在虎门高铁站乘高铁赴长沙,专人接站后如时间有早客人可先自由活动。下午16:00左右乘车赴张家界,途经三湘四水,鱼米之乡,身临“湖广熟、天下足”的佳境

温馨提示:

1、散拼团有一定的特殊性,由于客人交通方式不同,如遇航班、火车晚点,短时间的等待属于正常情况,由于客人原因造成未能赶到正常发班时间的,产生额外费用,客人请自行承担。请客人积极与导游保持联系,务必保持手机通畅,开心旅游。

02

云天渡玻璃桥-黄龙洞

餐:早中晚  宿:张家界舒适商务酒店或特色客栈

【云天渡玻璃桥】张家界大峡谷玻璃桥名“云天渡”,位于湖南省张家界大峡谷景区栗树垭和吴王坡区域内,是一座景观桥梁,兼具景区行人通行、游览、蹦极、溜索、T台等功能。主跨430米,一跨过峡谷,桥面长375米,宽6米,桥面距谷底相对高度约300米。这座全透明玻璃桥高度位居世界第一。

【黄龙洞】国家AAAAA景区,(洞中游船及VIP服务95元人已含)享有“世界溶洞全能冠军”之称的国家AAAA【黄龙洞】景区:洞中灯火阑珊、石笋林立,犹如一株株古木错节盘根、洞中有洞、洞中有河、无奇不有,真乃名副其实的“地下魔宫”,洞中还有投保一亿元的石笋定海神针、响水河、龙王聚会厅、天仙水、天柱街等著名景点。



【烟雨张家界】可自费:观赏大型民俗风情表演——【烟雨张家界表演】(普座票228元/人):寻前世情缘,与烟雨相约,一段流芳千古的爱情故事,一曲烟雨梦幻的山寨欢歌,一次立体技术与舞台艺术的完美融合,世界唯一的生态剧场倾情演绎。

03

天门山玻璃栈道-凤凰

餐:早中晚   宿:凤凰舒适型酒店或客栈

【天门山国家森林公园】(天门山大索道+穿山扶梯+玻璃栈道鞋套已含):天门山,古称云梦山、嵩梁山,是张家界永定区海拔最高的山,因自然奇观天门洞而得名,最早被记入史册的名山。主峰1518.6米,1992年7月被批准为国家森林公园。天门山索道线路斜长7455米,上、下站水平高差1279米,是世界最长的单线循环脱挂抱索器车厢式索道。

【天门洞】:世界奇观――天门洞,天门洞南北对穿,门高131.5米,宽57米,深60米,拔地依天,宛若一道通天的门户,从此而得名天门山,

【天门山玻璃栈道】2016年8月1日,湖南省张家界市天门山风景区第三条玻璃栈道——盘龙崖玻璃栈道开通迎客。该栈道 全长100米、宽1.6米,因站在玻璃栈道上能俯瞰天门山99道弯盘山公路而得名。该栈道以其绝壁凌空的恢弘气势备受游客青睐。

【凤凰古城夜景】中餐后,BUS赴凤凰(全程高速约3小时),晚上自由欣赏古城夜景,在霓虹灯下感受古城的温馨与浪漫,一场美丽的邂逅正等着您...

备注:天门山分3条上下山线路:A线票(索道上-环保车下)B线票(环保车上-索道下)C线票(环保车上-环保车下)价格同等,旅游旺季旅行社无法自主选择其中一条线路,最终解释权归天门山景区负责。

04

凤凰古城-长沙

餐:早中  宿:长沙

早餐后游览在沈从文笔下能读到、在黄永玉的画中能看到、在宋祖英歌里能听到,被新西兰著名作家路易艾黎称赞为中国最美丽的小城—【凤凰古城】(含古城观光游览,不含古城内需另行付费的九景通票),沿沱江两岸漫步,欣赏沙湾吊角楼走在古老的悠长的红石板街上,您会看到有叫人馋涎欲滴的小吃,叫不出名的土特产,各式各样的银器,让人惊叹的苗家老人的剪纸、葫芦丝等。漫步凤凰古城民族风情工艺品一条街,在古城内可免费品尝着沁人心脾的苗家姜糖,深入了解中国非物质文化遗产-----苗银纯手工锻造技艺;一种远离尘世的感觉悠然而生;一幅江南水乡的画面便展现于眼前,这一切都使人留连忘返,让您回味无穷;后BUS赴长沙入住酒店。


温馨提示:

温馨提示:

1、在不减少景点的前提下,我社保留根据航班、车次、天气、节假日等具体情况变更行程游览顺序的权利。

2、提示:2016年4月10日起取消进古城一票制门票,如遇政府临时性政策,收取古城门票或必含一景点,费用则需自理;

3、景区游客较多,请跟好大部队,认清导游,不建议单独活动;凤凰为自主购物场所不接受任何购物投诉。

4、今日返程,请检查好个人物品,不要遗漏酒店。

5、湖南旅游车辆由于当地少数民族问题,可能车上司机会向客人兜售一些当地农家特产等物别,敬请知须,请凭个人喜好自由选择。

05

长沙-虎门

餐:早   宿:温馨家园

早餐后约9点左右专人送客人去长沙南站乘坐高铁回虎门高铁站返回温馨的家结束湘西之旅!!

免费接送说明:


1.东莞指定免费接送上车点(2人起接送):南城体育馆正门、南城汽车站、厚街国际酒店、虎门太平广场、虎门公园正门、大岭山广场;

2.东莞其它镇区(除凤岗镇、清溪镇、塘厦镇、樟木头、东坑镇、石排镇外)的客人:4人以上在当地镇标区免费接送;

3.如客人自行去虎门高铁站集合补贴交通费50元/人;

                

接待标准

■费用包含:(一)门票:含行程所列景点首道大门票,具体请参考行程描述;(张家界景点购票均为实名制,请提前准备身份证交予导游)

(二)酒店:行程所列酒店或同级标准酒店;湖南酒店不提供一次性洗漱用品请自备(酒店标准间,不含单房差4晚400元,因凤凰当地硬件设施条件有限,无挂牌酒店)

参考酒店:张家界:宝鑫酒店、宝裕酒店、京溪国际大酒店、梦之家特色客栈、御笔峰、魅力畔山、土家豪庭等同级

 凤  凰:火凤、天河商务、世景商务、山水凤凰、镇竿会馆、皇朝酒店、泰隆宾馆、老城公馆等同级

 长沙参考:楠庭酒店、天佑酒店、乐天怡悦、和平里大酒店、康莱酒店、逸兰酒店、诚悦精选酒店等同级 

(三)用餐:行程中团队标准用餐(人数不足10人,则菜品数量相应减少),含4早6正餐,25元/人/餐的标准;

(全程享用中式餐或自助餐、特色餐;行程中备注不含用餐敬请自理;如因自身原因放弃用餐,则餐费不退)

(四)用车:全程空调旅游车,保证每人一正座;

(五)导游:当地中文导游,贴心服务。如当日参团人数不足10人时,我社安排司机兼职导游服务。

(六)购物:全程1店1超(翡翠店,当地土特产超市)(自选式购物店,根据个人喜好自由购买,无最低消费和强迫消费行为。)

(七)保险:旅行社责任险


■费用不含:

【个人消费/旅游意外保险及航空保险/由于不可抗力或者旅行社,履行辅助人已尽合理注意义务无法避免的事件,而需要变更行程时产生的费用(包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等)】

 

■儿童安排:

1.2米以下只含导服,车位,6正餐半餐(不含门票、早餐、住宿)

1.2-1.5米小孩需加350元半票往返;

超过1.5米小孩按成人操作;

退费标准说明:

特惠产品,全程无优免无退费。

特别注意事项:

1.酒店空调和热水定时开放,具体时间视气候和景区水库供水时间所定,请特别注意。客人入住酒店时,请检查房间里所有设备及用具,如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员,切勿大意,减少不必要的纠纷。

湖南地区实行节能减排政策,很多酒店无一次性用品,请客人自备洗漱用品。

2.退费:如客人持有记者证、军残证、老年证、导游证、学生证、军官证等优惠证件的(优惠见退费标准)请在客人报名时就需提前告知有无优惠证件,如没提前告知,玻璃桥、天门山无优惠可退。行程内赠送和打包门票及交通,不去不退费亦不做等价交换,其他景区门票均为团队折扣价不退不换,特此申明!  

3.中途均不允许客人以任何借口离团,若中途客人离团视同游客违约,用餐、房、车、机票等一切费用不退,旅行社亦不承担游客离团时发生意外的所有责任

4.以上行程在不减少景点的前提下,导游可以根据时间情况进行行程先后游览顺序互换。如遇自然灾害和人力不可抗拒因素造成的客人滞留所造成的损失由客人自负;

5.12周岁以下儿童必需按儿童价格报名(含半餐车位导服费),如因其它原因产生的额外费用自理。

9.6.谢绝70岁以上游客不提供健康证明参加此旅游团行程。

7.我社接待质量衡定是以传真确认件的约定及客人在当地所签的意见表为准,如果客人在旅游地自行签署增加购物点或者自费某景点或者某自费项目,我社都将视为客人个人自愿行为。出发前请组团社一定叮嘱客人真实填写当地意见反馈表和相关签字。我社处理投诉以双方传真约定及客人在当地所签意见表及相关字据为准。任何返程之后与意见单不符的投诉我们将不予处理。

8.我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权;游客须自行保管自己贵重物品,如游客因自身原因遗失物品,由客人自行负责,旅行社及导游有义务协助寻找或报案,但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。

9.客人确定后退团,游客须承担大小交通损失费,在出团前3个工作日内退团.按团款的20%损失费赔偿;出团前24内退团,按团款的70%损失费赔偿;出发后退团,所有团款不退。散客的特殊性请谅解.

10.请游客离团前不要忘记填写《意见单》这是您对此次游览质量的最终考核标准;我社质检中心将以此作为团队质量调查的依据,否则不予授理。不签意见单者视为放弃,按无意见处理。

11. 以上注意事项同等于旅行社合同,以游客报名日起,视为接受以上条款。

参团须知:

【保险说明】:旅行社已经购买旅行社责任险,建议年龄大的游客自行购买旅游人身伤害意外险,为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保,保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制,对于70岁以上游客,保险公司一般是不接受投保),游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人,由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保,意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后,自己在保险公司购买。70岁以上请自行办理保险,保险公司的赔付额为最终赔付,旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动,游客自身疾病不在保险赔付范围之列,由自身疾病所产生一切费用均自理,一切后果均自担,旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失,将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿,我社给予协助。游客在旅游活动中,发生意外伤害时,旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案,游客或其家属自行缴付医疗费用,因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后,旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

 

【健康说明】:游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下,确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡,旅行社不承担任何责任,现有的保险公司责任险和意外险条款中,此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构,无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动,游客在旅行社签订旅游合同,即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提,并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康,保证自身条件能够完成旅游活动,身体健康状况不佳者,请咨询医生是否可以参加本次旅游活动,根据自身情况备好常用药和急救药品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》;②游客出现急症请主动通知工作人员,旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团;④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及75岁以上老人,不宜报名参加旅行社团。⑤孕妇请选择其他线路,为了你的安全请勿隐瞒病情,你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。

 

 【未成年人保护说明】:旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人,有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

【特别说明】客人确定后退团,游客须承担大小交通损失费,在出团前3个工作日内退团.按团款的20%损失费赔 偿; 出团前24内退团,按团款的70%损失费赔偿;出发后退团,所有团款不退。散客的特殊性请谅解.

 

1、因景区现已规范实名制购票,出行请带好相关有效证件,如身份证、户口簿等;

2、行程中标注的出发、游览、参观时间为大约时间,当团导游可根据实际情况与游客进行协商调整;

3、持特殊证件游客,如老年证、残疾证、学生证、记者证等有效证件需提前出示给导游,如产生门票优惠,退费按旅行社折扣导游现退;

4、张家界山区、凤凰小县城酒店标准偏低,请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况,我社有权调整为其它同级标准酒店;

5、自由活动期间宜结伴同行并告知导游,记好导游手机号码以备用,注意人身和财物安全;

6、行程不含的其它当地特色旅游项目及告知内容,如有需求可与当团导游联系,合理安排时间,不给旅游留下遗憾;

7、在不减少景点的原则下,导游可根据景区的具体接待情况自行调整游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点(堵车、封路、塌方等),我社有权取消或更换为其它等价景点,赠送景点费用不退,并有权将景点游览顺序作相应调整;

8、请配合导游如实填写当地《游客意见书》,游客的投诉诉求以在张家界当地旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理,如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议,请尽量在当地解决。如在旅游期间解决不了的,可在当地备案,旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效;

9、张家界山路较多,请穿轻便、柔软休闲鞋子;张家界为山区,天气多变,天气多雨,请自备雨伞;少数民族寄居地,请遵循当地风俗。





  • 第1天
  • 第2天
  • 第3天
  • 第4天
  • 第5天
D1虎门-长沙-张家界
上午{8:00-12:00}具体时间以出票为准。在虎门南高铁站乘车赴长沙,专人接站后如时间有早客人可先自由活动。下午16:00左右乘BUS赴湘西地区的张家界,途径三湘四水,入住酒店。

【温馨提示】:
1、散拼团有一定的特殊性,由于客人交通方式不同,如遇航班、火车晚点,短时间的等待属于正常情况,由于客人原因造成未能赶到正常发班时间的,产生额外费用,客人请自行承担。请客人积极与导游保持联系,务必保持手机通畅,开心旅游。
住宿:张家界
用餐:晚
交通:高铁二等座

D2云天渡玻璃桥-黄龙洞
【云天渡玻璃桥】张家界大峡谷玻璃桥名“云天渡”,位于湖南省张家界大峡谷景区栗树垭和吴王坡区域内,是一座景观桥梁,兼具景区行人通行、游览、蹦极、溜索、T台等功能。主跨430米,一跨过峡谷,桥面长375米,宽6米,桥面距谷底相对高度约300米。这座全透明玻璃桥高度位居世界第一。
【黄龙洞】国家AAAAA景区,(游船及VIP95元/人已含)享有“世界溶洞全能冠军”之称的国家AAAA【黄龙洞】景区:洞中灯火阑珊、石笋林立,犹如一株株古木错节盘根、洞中有洞、洞中有河、无奇不有,真乃名副其实的“地下魔宫”,洞中还有投保一亿元的石笋定海神针、响水河、龙王聚会厅、天仙水、天柱街等著名景点。
【烟雨张家界】可自费:观赏大型民俗风情表演——【烟雨张家界表演】(普座票228元/人):寻前世情缘,与烟雨相约,一段流芳千古的爱情故事,一曲烟雨梦幻的山寨欢歌,一次立体技术与舞台艺术的完美融合,世界唯一的生态剧场倾情演绎。
住宿:张家界
用餐:早中晚
交通:巴士

D3天门山玻璃栈道-凤凰
【天门山国家森林公园】(天门山大索道+穿山扶梯+玻璃栈道鞋套已含):天门山,古称云梦山、嵩梁山,是张家界永定区海拔最高的山,因自然奇观天门洞而得名,最早被记入史册的名山。主峰1518.6米,1992年7月被批准为国家森林公园。天门山索道线路斜长7455米,上、下站水平高差1279米,是世界最长的单线循环脱挂抱索器车厢式索道。
【天门洞】:世界奇观――天门洞,天门洞南北对穿,门高131.5米,宽57米,深60米,拔地依天,宛若一道通天的门户,从此而得名天门山,
【天门山玻璃栈道】2016年8月1日,湖南省张家界市天门山风景区第三条玻璃栈道——盘龙崖玻璃栈道开通迎客。该栈道 全长100米、宽1.6米,因站在玻璃栈道上能俯瞰天门山99道弯盘山公路而得名。该栈道以其绝壁凌空的恢弘气势备受游客青睐。
【凤凰古城夜景】中餐后,BUS赴凤凰(全程高速约3小时),晚上自由欣赏古城夜景,在霓虹灯下感受古城的温馨与浪漫,一场美丽的邂逅正等着您...
备注:天门山分3条上下山线路:A线票(索道上-环保车下)B线票(环保车上-索道下)C线票(环保车上-环保车下)价格同等,旅游旺季旅行社无法自主选择其中一条线路,最终解释权归天门山景区负责。
住宿:凤凰
用餐:早中晚
交通:巴士

D4凤凰古城--长沙
【凤凰古城】:游览在沈从文笔下能读到、在黄永玉的画中能看到、在宋祖英歌里能听到,被新西兰著名作家路易艾黎称赞为中国最美丽的小城—【凤凰古城】(含古城观光游览,不含古城内需另行付费的九景通票),沿沱江两岸漫步,欣赏沙湾吊角楼走在古老的悠长的红石板街上,您会看到有叫人馋涎欲滴的小吃,叫不出名的土特产,各式各样的银器,让人惊叹的苗家老人的剪纸、葫芦丝等。漫步凤凰古城民族风情工艺品一条街,在古城内可免费品尝着沁人心脾的苗家姜糖,深入了解中国非物质文化遗产-----苗银纯手工锻造技艺;一种远离尘世的感觉悠然而生;一幅江南水乡的画面便展现于眼前,这一切都使人留连忘返,让您回味无穷;后BUS赴长沙入住酒店。

温馨提示:
1、在不减少景点的前提下,我社保留根据航班、车次、天气、节假日等具体情况变更行程游览顺序的权利。
2、提示:2016年4月10日起取消进古城一票制门票,如遇政府临时性政策,收取古城门票或必含一景点,费用则需自理;
3、景区游客较多,请跟好大部队,认清导游,不建议单独活动;凤凰为自主购物场所不接受任何购物投诉。
4、今日返程,请检查好个人物品,不要遗漏酒店。
5、湖南旅游车辆由于当地少数民族问题,可能车上司机会向客人兜售一些当地农家特产等物别,敬请知须,请凭个人喜好自由选择。
住宿:长沙
用餐:早中
交通:巴士

D5长沙-虎门
早餐后约9点左右专人送客人去长沙南站乘坐高铁回虎门高铁站返回温馨的家结束湘西之旅!
住宿:温馨家园
用餐:早
交通:高铁

 
费用说明
  • 费用包含
  • 费用不包含
 
预订须知
    特别提示:1.客人抵达长沙后由我社工作人员接站,送至酒店。(温馨提示:酒店需要交200元/间押金,第二天退房时请自行退回,谢谢!)
    2.18周岁以下未成年人,自我约束能力差,参团安排正常年龄游客陪同;湖南为山区地区,70周岁以上群体参团必须有55岁以下正常年龄游客陪同;不建议70岁以上老人参团,如需参团,请一定做好身体检查,出示医院健康证明,并填写《参团免责声明》。
    3.本行程所选酒店部分不能加床,价格按床位核算。若出现单人,需补房差。为保障客人隐私,我社不提供拼房服务。此为包价产品,若不占床,房费不能退。
    4.因地域情况不同,湖南大部分酒店空调为定时开放,请游客注意,如需要加被褥等请联系酒店工作人员或告知导游。
    5.根据湖南省政府规定,提倡环保,酒店不提供一次性洗漱用品,请客人自备。敬请谅解。
    6.若游客未按照旅游合同执行自愿放弃项目或途中取消行程或中途离团,一律视为自动放弃,请主动签写离团证明或放弃项目证明,否则我社不承担相关责任。未产生费用扣除损失和服务费后退还。
    7.散拼团接送机和带团导游不为同一导游,但我们将事先做好衔接工作,请游客放心。
    8.因人力不可抗拒因素(自然灾害、交通状况、政府行为等),导致行程无法正常进行,经协商同意后,我社可以作出行程调整,尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的,因变更而超出的费用由旅游者承担。
    9.由于航班政策及市场代理销售促销原因,同一天不同航班或者同一航班都有可能出现价格差异,以合同上的价格为准,由此产生的任何投诉我公司不予受理。
    10.请游客离团前不要忘记填写《意见单》这是您对此次游览质量的最终考核标准;我社质检中心将以此作为团队质量调查的依据,否则不予授理。不签意见单者视为放弃,按无意见处理。
    参团须知:【保险说明】:旅行社已经购买旅行社责任险,建议年龄大的游客自行购买旅游人身伤害意外险,为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保,保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制,对于70岁以上游客,保险公司一般是不接受投保),游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人,由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保,意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后,自己在保险公司购买。70岁以上请自行办理保险,保险公司的赔付额为最终赔付,旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动,游客自身疾病不在保险赔付范围之列,由自身疾病所产生一切费用均自理,一切后果均自担,旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失,将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿,我社给予协助。游客在旅游活动中,发生意外伤害时,旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案,游客或其家属自行缴付医疗费用,因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后,旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

    【健康说明】:游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下,确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡,旅行社不承担任何责任,现有的保险公司责任险和意外险条款中,此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构,无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动,游客在旅行社签订旅游合同,即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提,并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康,保证自身条件能够完成旅游活动,身体健康状况不佳者,请咨询医生是否可以参加本次旅游活动,根据自身情况备好常用药和急救药品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》;②游客出现急症请主动通知工作人员,旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团;④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及75岁以上老人,不宜报名参加旅行社团。⑤孕妇请选择其他线路,为了你的安全请勿隐瞒病情,你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。
    【未成年人保护说明】:旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人,有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
    1、因景区现已规范实名制购票,出行请带好相关有效证件,如身份证、户口簿等;
    2、行程中标注的出发、游览、参观时间为大约时间,当团导游可根据实际情况与游客进行协商调整;
    3、持特殊证件游客,如老年证、残疾证、学生证、记者证等有效证件需提前出示给导游,如产生门票优惠,退费按旅行社折扣导游现退;
    4、张家界山区、凤凰小县城酒店标准偏低,请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况,我社有权调整为其它同级标准酒店;
    5、自由活动期间宜结伴同行并告知导游,记好导游手机号码以备用,注意人身和财物安全;
    6、行程不含的其它当地特色旅游项目及告知内容,如有需求可与当团导游联系,合理安排时间,不给旅游留下遗憾;
    7、在不减少景点的原则下,导游可根据景区的具体接待情况自行调整游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点(堵车、封路、塌方等),我社有权取消或更换为其它等价景点,赠送景点费用不退,并有权将景点游览顺序作相应调整;
    8、请配合导游如实填写当地《游客意见书》,游客的投诉诉求以在张家界当地旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理,如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议,请尽量在当地解决。如在旅游期间解决不了的,可在当地备案,旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效;
    9、张家界山路较多,请穿轻便、柔软休闲鞋子;张家界为山区,天气多变,天气多雨,请自备雨伞;少数民族寄居地,请遵循当地风俗。
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