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关于合同签署

1.书面签署:

1.1.门店:您可以到本旅游网指定报名网点或旅游顾问进行付款并签署合同。
1.2.传真:我们把盖章后的合同传真或扫描件发邮件给您,在合同发送后24小时内或我司要求时间内,您签字回传后或回邮后合同即时生效。

2.网上签署:
如您在我司网站支付费用,在您付费前可阅读合同条款、补充条款等内容,在您选择"阅读并接受以上合同条款、补充条款、保险条款和其他所有内容"并付费后,客服人员会联系您签国家旅游局版本的电子合同,在手机上签名就能完成签约过程,简单,快捷,环保、合法权益受保护。

游客如何签署电子合同?

对广大游客来说,签订电子合同,比传统纸质合同更安全更规范,更能保障游客自身权益。

签署电子合同

旅行社创建合同成功后,进入游客签署环节。目前全国旅游监管服务平台系统支持扫描签署和短信签署两种方式。签署完成后,游客可通过手机随时查看电子合同。



3.其他方式:
如您在我们合同发送后24小时或我司要求时间内,无法与我们书面往来确认合同,我们提供电话、短信或电子邮件等方式进行确认;您付费后,视为双方默认合同实际履行。

4.关于订单修改、退团、退款问题
如果您提交订单后需要修改或取消订单,请与我们的客服专员联系。订单一旦付款成功后有任何的变更或取消,我们将按合同约定办理退团及退款。采用现金支付的客人,将退还现金。采用银行转账或支付宝支付的客人,一般在3至7个工作日内,将相关款项退回原账户。采用信用卡支付的客人,一般在5至10个工作日内,将通过信用卡将款项退回原卡。因个人原因修改或取消订单,办理退款时产生的相关手续费,请客人自理(包括跨行转账手续费、支付宝所扣除手续费等等)。


在线签约的合同是否具有法律效力?

依据《中华人民共和国合同法》,当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式。其中书面形式指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。在线签订的合同是属于数据电文的一种,和纸质合同一样具有同样的法律效力。



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